Chính Sách Thanh Toán WonWel Việt Nam

Công Ty TNHH TM & DV Thu Trang (Wonwel.vn) áp dụng các phương thức thanh toán phổ biến và an toàn sau cho Khách hàng:

Nguyên tắc: Khách hàng thanh toán tổng giá trị đơn hàng (bao gồm giá sản phẩm và phí vận chuyển, nếu có) trực tiếp cho nhân viên giao hàng ngay sau khi nhận và kiểm tra hàng hóa.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng trên toàn quốc.
Lưu ý: Khách hàng nên chuẩn bị sẵn tiền mặt đúng với số tiền cần thanh toán để thuận tiện cho nhân viên giao hàng.

Nguyên tắc: Khách hàng chuyển khoản tổng giá trị đơn hàng vào tài khoản ngân hàng của Công ty Thu Trang trước khi hàng được giao đi.
Phạm vi áp dụng: Áp dụng trên toàn quốc.
Thông tin chuyển khoản: ( Thông tin chuyển khoản chi tiết khi ký hợp đồng mua bán)
Xác nhận: Sau khi chuyển khoản, Khách hàng vui lòng thông báo cho bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline 08.595.16668 hoặc Email Ceo.thutrang@gmail.com để đơn hàng được xử lý nhanh nhất.

Đối với các đơn hàng thanh toán trước (Chuyển khoản, Trực tuyến), đơn hàng sẽ được xử lý và giao đi ngay sau khi Công ty Thu Trang xác nhận tiền đã được ghi có vào tài khoản.

Thời gian hoàn tiền: Công ty Thu Trang cam kết hoàn tiền cho Khách hàng trong vòng 03 đến 07 ngày làm việc kể từ ngày xác nhận chấp nhận yêu cầu hủy/trả hàng.
Phương thức hoàn tiền:
- Đối với thanh toán trực tuyến/chuyển khoản: Hoàn trả qua hình thức chuyển khoản ngược lại vào tài khoản ngân hàng của Khách hàng.
- Đối với thanh toán COD: Hoàn trả qua hình thức chuyển khoản ngân hàng (Khách hàng cung cấp thông tin tài khoản).
Phí giao dịch hoàn tiền: Nêu rõ nếu có chi phí phát sinh, Khách hàng chịu phí

Công ty Thu Trang sử dụng các biện pháp bảo mật sau để đảm bảo an toàn giao dịch:

Sử dụng chứng chỉ bảo mật SSL để mã hóa thông tin.
Hợp tác với các cổng thanh toán được cấp phép và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Tuyệt đối không yêu cầu Khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP, hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nhạy cảm nào qua email hoặc điện thoại.